案例展示
紧急分诊聊天机器人
该客户是一家在英国和瑞典运营的著名连锁诊所,以其致力于提供高质量医疗保健服务而闻名。他们旨在通过开发先进的聊天机器人解决方案来加强患者护理并简化紧急分诊流程。
该客户在有效管理大量紧急分诊案例方面面临着重大挑战。随着患者群的不断增长和对即时医疗咨询的需求不断增加,他们当前的系统不堪重负,导致等待时间延长,医护人员的压力增加。客户需要一个创新解决方案,这能为他们提供及时准确的初步评估,同时确保关键案例得到及时关注。此外,客户需要有多语言解决方案来满足多样化的患者人群所需要的各种语言需求,这进一步使分诊过程复杂化。该连锁诊所旨在通过实施先进的聊天机器人系统来解决这些问题,该系统能够简化紧急分诊、改善患者治疗效果并优化资源分配。
该项目的主要目标是创建一个用户友好、高效且可靠、可以为患者处理紧急分诊的聊天机器人。该聊天机器人将旨在评估患者症状,提供初步的医疗建议,并确定医疗情况的紧迫性,从而优化医疗专业人员的工作量并确保及时的患者护理。
- 症状评估:聊天机器人采用自然语言处理 (NLP) 来准确理解和评估患者报告的症状,并根据医疗方案提供相关指导。
- 紧急检测: 利用 AI 算法,聊天机器人对病情的严重程度进行分类,建议患者是立即就医还是安排定期预约。
- 患者指导: 该机器人可以提供有关自我护理措施的详细说明,并为即将到来的预约或紧急就诊做准备步骤。
- 多语言支持:为了满足英国和瑞典的不同患者人口统计数据,聊天机器人支持多种语言,确保所有患者的可访问性和易用性。
- 与现有系统集成:该解决方案与客户现有的医疗保健管理系统无缝集成,实现高效的数据共享和简化的操作。
我们的 AI 驱动的聊天机器人解决方案正面解决了英国和瑞典连锁诊所 40% 的患者激增和 25 分钟的等待时间问题。我们设计了一个高性能系统,使用 TypeScript 作为响应式 React 前端,而后端则利用 NestJS 和 Fastify 实现闪电般快速的请求处理。这种强大的组合,再加上用于缓存的 Redis 和用于强大数据管理的 PostgreSQL,确保了无与伦比的系统响应能力。我们先进的机器学习模型使用 PyTorch 和 Transformer 架构构建,为多语言 NLP 引擎提供支持,症状识别准确率高达 98%,实时紧急检测算法可将危重案例响应时间缩短 60%。该解决方案与现有的医疗保健基础设施无缝集成,具有本地部署功能,可确保坚不可摧的数据隐私和 GDPR 合规性。
通过自动化初始分类,聊天机器人显著提高了效率,将医护人员的负担减轻了 40%,使他们能够专注于关键病例。患者受益于及时准确的医疗建议,积极的健康结果增加了 25%,满意度提高了 30%。此外,该连锁诊所优化了资源分配,确保医疗专业人员为紧急病例提供服务,最终将整体医疗保健服务提高了 20%。
电动汽车多媒体APP
蔚来汽车是中国领先的电动汽车制造商,旨在通过开发 NioMedia 来提升用户的车内娱乐体验,NioMedia 是一款创新应用程序,旨在集成来自各种平台的各种视频和音频内容。NioMedia 将在汽车的显示器上播放高质量的媒体,为乘客在旅途中提供丰富且引人入胜的多媒体体验。该项目的主要挑战是创建一个用户友好的界面,支持多个内容源,同时确保流畅播放并与车辆现有系统无缝集成。这涉及开发用于内容聚合、同步和播放的强大算法,确保与 Nio 的汽车操作系统兼容。
开发一个集成的多媒体应用程序,以增强 Nio 电动汽车用户的车内娱乐体验。此应用程序整合了来自各种平台的视频和音频内容,允许在汽车显示器上无缝流式传输和播放。通过提供广泛的娱乐选项、个性化推荐和直观的语音控制,该项目旨在为驾驶员和乘客提供更具吸引力、更愉快和用户友好的旅程。最终目标是通过最大限度地减少分心和确保持续访问娱乐内容来提高乘客的整体满意度并支持更安全的驾驶。
- 内容集成:聚合来自多个流媒体平台的视频和音频内容,确保为用户提供多样化的媒体选择。
- 无缝播放:保证各种媒体格式和流媒体协议的流畅播放,提供统一的用户体验。
- 用户友好的界面: 开发一个直观且易于使用的界面,以便轻松导航和选择媒体。
- 高兼容性:确保与蔚来汽车操作系统完全兼容,实现无缝集成和操作。
- 离线模式: 提供下载内容以供离线观看的功能,即使在连接不良的区域也能确保不间断的娱乐。
- 个性化推荐:利用高级算法根据用户偏好和观看历史提供个性化内容推荐。
- 语音控制:实现语音控制功能,实现免提操作,提高安全性和便利性。
- 家长控制: 包括强大的家长控制功能,以管理和限制内容访问,确保为年轻乘客提供安全的环境。
- 定期更新:根据用户反馈和新兴技术提供定期更新和改进。
NioMedia 应对了前所未有的挑战,彻底改变了车载娱乐,它集成了 20+ 流媒体平台,每天处理 100TB + 50+ 媒体格式的数据。我们的尖端解决方案采用 TypeScript 作为强大的 React Native 前端,而后端则利用 Vert.x 和 GraalJS 进行高性能、多语言开发。PostgreSQL 16 是我们的弹性数据存储,支持复杂查询和高并发性。使用 Python 的 BeautifulSoup 和 Scrapy 构建的内容聚合引擎可以有效地为各种来源编制索引,而我们使用 FFmpeg 和 HLS 的自适应流式处理实现可确保在低带宽场景中流畅播放。我们的 AI 驱动的推荐系统利用自定义 PyTorch 模型,实现了 95% 的内容建议准确率。专有的 ASR(自动语音识别)模型为语音控制提供支持,即使在嘈杂的汽车环境中,也能有99% 的命令识别准确率。主要亮点包括闪电般快速的平均内容加载时间 (0.5 秒)、专有的离线模式压缩算法可将存储需求减少 60%、通过自定义 API 层实现无缝操作系统集成,以及通过端到端加密确保数据隐私的本地部署。这项技术杰作使蔚来汽车处于汽车创新的前沿。
NioMedia 将通过无缝集成各种视频和音频内容平台,大大增强驾驶员和乘客的车内体验。它提供多种娱乐选择,确保旅程更加愉快和引人入胜。
制药代表AI培训系统
我们的客户在有效培训他们的销售代表方面面临着重大挑战。随着行业的发展和新产品的推出,确保销售代表具备最新的知识和技能以有效地与医疗保健专业人员互动至关重要。事实证明,传统的培训方法无法提供个性化、互动和可扩展的学习体验,因此无法满足需求。
PharmaRep AI 的主要目标是通过提供逼真的销售场景来提高技能,从而提高药品销售代表的效率。该软件旨在个性化学习体验,以确保根据个人需求量身定制最佳技能发展。它将通过实时反馈不断评估和改进绩效,帮助销售代表改进他们的技术。此外,PharmaRep AI 将协助制定有效的销售策略并保持合规性,确保销售代表装备精良并符合最新的行业标准。最终,目标是建立一支更有能力、更高效、更合规的销售团队,从而推动更高的绩效和更好的客户参与度。
- 真实销售模拟:模拟实际销售情况的交互式场景。
- 个性化培训计划:根据个人进度和需求量身定制的学习路径。
- 绩效评估:对销售技巧的持续评估和反馈。
- 自适应学习:根据用户表现对训练内容进行 AI 驱动的调整。
- 沟通策略开发:帮助销售代表制定和完善销售宣传的工具。
- 合规性培训:确保销售代表了解监管标准。
数据收集和准备:我们收集并处理了超过 100,000 条真实世界的销售互动记录。这包括对敏感数据进行匿名化处理以遵守隐私法规,并使用相关元数据增强数据集。
模型开发:我们利用 TensorFlow 和 PyTorch 等最先进的框架来开发高级自然语言处理 (NLP) 模型。我们的团队采用了迁移学习和微调预训练模型等技术来加快开发过程。我们专注于优化模型,以实现 92% 的对话准确率,超过了 85% 的行业标准。
后端开发:我们使用 Python 开发了一个强大的后端系统,每秒能够处理多达 5000 个并发交互。该系统旨在确保高性能和可靠性,支持 NLP 模型的密集数据处理要求。
前端开发:使用 JavaScript 和 React 构建了一个用户友好的前端界面。此界面允许销售代表与 AI Trainer 无缝交互,提供实时反馈和绩效评估。
测试和迭代:在整个开发阶段进行了严格的测试。我们根据性能指标和用户反馈迭代改进模型和系统组件,确保最终产品满足有效销售培训所需的高标准。
AI 软件通过提供量身定制的培训和实时绩效反馈,显著提高了药品销售团队的效率。这带来了更明智和技能更强的代表,从而提高整体销售业绩和客户互动。该软件可确保遵守行业法规,从而降低与不合规相关的风险。最终,它有望简化培训流程,节省时间和资源,同时培养一支高素质和高效的销售团队。
人工智能龋齿检测仪
客户正在寻求一种先进的技术解决方案来增强其诊断能力,特别是在检测龋齿方面。主要挑战在于使用非侵入性方法准确有效地识别龋齿病变。传统的诊断技术(如目视检查和 X 光片)可能非常耗时,并且容易出现人为错误。
该项目的主要目标是开发一种先进的人工智能诊断工具,以增强对蛀牙的检测和诊断。该工具旨在利用计算机视觉系统,特别是卷积神经网络 (CNN),在标记牙科图像的大型数据集上进行训练,以准确识别龋齿病变。
先进的计算机视觉算法:
- 利用在大型牙科图像数据集上训练的卷积神经网络 (CNN)。
- 能够使用对象检测和语义分割等技术高精度地检测和分割龋齿病变。
实时分析:
- 提供即时诊断结果,使牙科专业人员能够快速评估是否存在蛀牙。
- 通过减少手动分析所需的时间来提高工作流程效率。
持续学习和改进:
- 包含用于持续学习的反馈循环,使模型能够在接触更多数据时不断改进。
- 定期更新可确保该工具在准确性和性能方面保持最先进的技术。
可扩展性:
- 旨在处理不同数量的数据,使其适用于各种规模的诊所。
- 随着诊所患者群的增长或添加更多诊断功能,可以轻松扩大规模。
综合报告:
- 生成可用于患者教育、治疗计划和记录保存的详细报告。
- 根据诊断结果提供可操作的见解和建议。
AI 驱动的蛀牙检测工具涉及几个高级技术方面。核心挑战在于开发一个准确的机器学习模型,能够从高分辨率牙科图像中识别蛀牙。这需要一个庞大的带注释的牙科图像数据集,用于训练、测试和验证。该工具使用 TensorFlow 和 PyTorch 等框架,利用卷积神经网络 (CNN) 进行图像识别。预处理阶段涉及数据增强技术以增强模型稳健性,而训练则使用 GPU 来加快该过程。该系统通过 API 与牙科诊所管理软件集成,促进无缝数据交换和实时更新。检测工具的后端是使用 Python 开发的,确保了可扩展性和灵活性。使用 React 构建的前端界面为牙医提供直观的用户体验,提供实时分析和报告。
人工智能驱动的蛀牙检测系统可作为可靠的第二意见,显著提高诊断的准确性和效率。通过快速识别龋齿病变,它能协助牙科专业人员做出精确诊断和及时干预。这项先进技术最终将通过减少对侵入性手术的需求和优化资源利用来增强患者护理。
Lazada 系统升级
Lazada 的现有系统架构和技术平台面临重大挑战,无法满足现代电子商务环境的需求。过时的 GO+PHP 技术栈需要大量的补丁,影响了稳定性、可扩展性和数据一致性。此外,分散的组织结构,产品和技术团队分布在 5 个国家/地区,这给管理和协调带来了很大的困难。该系统的产品功能也缺乏,尤其是在搜索和移动功能方面,导致用户体验和转化率不佳。电子商务产品套件需要更大的灵活性,以有效地支持动态业务需求和促销策略。
通过保持新旧架构的共存来确保无缝运行。 将分散的数据整合并迁移到云中,以便在新架构上快速恢复。 重新创建环境以支持现有业务流程,从而提高效率。 调整协作方法以简化与新架构和合作伙伴的集成。
- 新架构设计: 该系统采用中间平台架构重新设计,分为会员、产品、交易和营销等 17 个核心电子商务领域。这包括 29 个核心模块,涵盖无线、前端和后端组件。
- 稳定性和性能增强: 在 Lazada 生日庆年度促销活动期间,日活跃用户数 (DAU) 和商品交易总额 (GMV) 均创下历史新高,增长了 200%,而系统在整个高峰期保持了稳定性。
- 热更新电子商务系统: 在不停止运营的情况下实现无缝系统过渡,允许新旧架构共存、数据迁移、环境再现和外部系统协作方式的升级。
Lazada 项目涉及重大的技术挑战,需要对其电子商务平台进行全面升级。主要任务是重新构建系统以满足现代电子商务标准,从传统的 GO+PHP 框架转向更强大、可扩展的基础设施。这种转变包括采用微服务架构,实现服务的模块化和独立部署。该项目利用 Kubernetes 等先进技术进行容器编排,确保高可用性和高效的资源管理。
我们处理了超过 10TB 的数据并将其迁移到分布式数据库系统,从而提高了数据一致性和访问速度。实时分析功能的集成有助于获得更好的客户洞察和个性化体验。对于前端开发,我们使用 React 和 Vue.js 创建了一个响应式和用户友好的界面。后端服务是使用 Java 和 Node.js 开发的,促进了不同系统组件之间的无缝通信。
该项目还整合了 CI/CD 管道来简化开发和部署流程,从而显著缩短了新功能的上市时间。这项技术改革使 Lazada 能够处理超过 100 万并发用户的峰值流量,加载时间缩短了 50%,交易吞吐量增加了 40%。
Lazada 的系统升级在性能和用户体验方面都有了实质性的提升。在 Lazada 生日促销期间,该平台成功地处理了 200% 的日活跃用户 (DAU) 和商品总价值 (GMV) 增长,在整个高峰期保持了稳定运行。新架构促进了无缝系统过渡,确保在更新和迁移期间实现零停机时间。集成高级监控工具和容错机制,显著减少了系统故障,提高了整体可靠性。简化的部署流程和模块化设计允许快速扩展和高效利用资源,满足不断增长的业务需求,并为未来的增长奠定坚实的基础。
海信电商平台
海信集团面临的挑战是创建一个全面的电子商务平台,该平台可以在多种设备(PC、移动应用程序、移动网络和微信)之间无缝集成,并统一其现有的会员和积分系统。他们需要确保能有一个高性能、可扩展的系统,能够处理高流量和大数据量。此外,他们需要与外部系统进行强大的集成,并使其技术团队能够独立管理和扩展平台。
- 开发统一的电子商务平台:建立一个涵盖运营、仓库管理、结算、会员和报告功能的平台。
- 集成多个购物渠道:为 PC、移动应用程序、WAP 和微信商店创建一致的架构。
- 确保高性能和可扩展性:设计系统以处理高流量和大数据量,具有敏捷的开发功能和分布式数据库
- 标准化外部系统接口:创建标准协议,以便与外部系统(如论坛、CRM 和电子发票平台)集成。
- 促进技术转移:通过全面的培训和支持,使海信的技术团队能够独立管理和开发电子商务平台。
- B2C 品牌商城:开发自营海信品牌商城,方便向消费者直销。
- 促销和营销活动:集成折扣、优惠券等 15 种促销工具,覆盖广泛的在线促销场景。该平台支持电子商务分销系统,允许海信集团员工参与活动并通过与朋友分享赚取佣金,从而促进整体销售额。
- 全渠道库存管理:整合来自各种渠道的库存数据,以实现实时库存同步、订单驱动的库存更新、在途库存的高级销售和产品采购功能。
- 增强的系统性能:海信官方商城建立在 PaaS 平台上,具有优化的数据库和系统性能,可确保光棍节等高流量活动期间的稳定性。该系统可以处理超过一万次并发访问,提供平台级、订单级和产品级营销工具。它包括一个用于快速创建多个促销页面的装饰系统,并使用智能库存管理来协调销售,在高峰期实现显着的销售增长。
组件化的业务功能:具有容错和自动服务器切换功能的微服务架构。
高效部署和监控:快速部署,轻松监控服务器,多种支付方式(支付宝、微信、银联、银行卡、信用卡)。
快速二次开发:促进敏捷开发和规则引擎设置。
敏捷开发:通过敏捷方法支持快速业务适应。
分布式数据库:高效管理大量数据。
用户行为分析:记录和分析多级用户行为,以做出数据驱动的决策。
销售额增加:
通过集成各种促销工具和利用全面的多平台方法,销售额在运营的第一年(2023-2024
年)就翻了一番。
高流量处理:该系统支持超过 100,000
个并发用户,即使在重大销售活动等高峰时段也能保证流畅的购物体验。
运营效率提高:自动监控和容错功能将服务器停机时间减少
90%,从而提高整体系统可靠性和用户满意度。
用户参与度提高:
跨所有平台的会员和积分系统的无缝集成将客户参与度和保留率提高了
50%。
可扩展性增加:敏捷开发能力和分布式数据库架构将支持未来的增长,允许用户群每年增长
30%,而不会显着降低性能。
城市环境监测平台
南京市环境保护和经济发展委员会 (CEPED) 在整合先进的监控和数据分析技术,为九号路和共和江地区(包括发电厂和码头等关键地点)创建智能监管管理系统方面面临着重大挑战。该项目需要使用高清摄像头和 AI 识别技术进行 24/7 实时监控,确保无缝数据集成和精确的治理策略。这包括构建 9 个子系统、一个基础平台、一个移动应用程序以及一个可视化命令和调度系统。该系统需要处理大量数据,支持实时监控,并提供自动化案例处理和应急响应,同时确保可扩展性和稳健性。
确保高性能和稳定性,以支持重大流量高峰,例如在重大促销活动期间。
促进无缝数据集成以及从现有系统迁移到新的高性能架构。
通过实时数据分析和智能治理策略增强用户体验和运营效率。
AI 驱动的监控:实施用于车辆识别、驾驶员识别和违规检测的高级 AI 算法。
实时监控:部署高清摄像头、水位监测设备等 145 台监控设备,全面覆盖。
自动化案例处理:用于自动违规检测和案例生成的系统,确保快速响应和解决。
移动和可视化支持:用于实时管理和监控的移动应用程序和可视化命令平台。
微服务和组件化:系统架构采用微服务,支持单个模块的部署和管理。
人工智能算法:车辆识别、面部识别和语义分割等高级 AI 技术用于准确的数据分析。
高性能和容错能力:该系统具有强大的容错机制和备份系统,具有自动异常检测和服务器故障转移功能。
可扩展数据库:利用分布式数据库和敏捷开发原则,确保系统能够处理高并发和大数据量。
监控平台的实施显著提高了监管效率和运营效率。该系统的高性能架构支持多达 10000 个并发用户,并在高峰时段每天处理超过 500000 笔交易。AI 驱动的监控系统在违规检测方面实现了超过 95% 的准确率,将人工监督减少了 70%。各种子系统的无缝集成和实时数据分析将决策和响应时间缩短了 60%,从而改善了治理并提高了利益相关者的满意度。总体而言,该项目成功交付了最先进的智能管理平台,为该地区的监管树立了新标准。
涂鸦智能物联网平台
领先的 IoT 云平台提供商涂鸦智能 (Tuya Smart) 由于各个团队的多个代码库迭代而面临严重的遗留问题,导致代码混淆和技术债务。为全球开发人员设计平台需要解决时区差异、调用方法、编程语言和不同的用户习惯问题。此外,挑战还包括集成众多异构系统,同时为开发人员提供统一的用户体验,支持多种终端类型,以及提供不同编程语言的接口规范。组织各种技术文档并提供供外部使用的详细教程又增加了另一层复杂性。
一致的用户体验:无缝集成异构系统,提供统一的用户体验。
多语言接口规格:提供 JavaScript、Java、React Native、Vue 和 C/C++ 等多种编程语言的 API 和 SDK。
开发人员文档:有组织的技术文档和详细的教程,以方便全球开发人员轻松采用和使用。
高可扩展性:旨在支持越来越多的开发人员和设备。
技术架构设计:设计整体架构,确保其能够处理全球部署和集成。
核心框架实现:使用 TensorFlow 和 PyTorch 等最先进的技术实现核心框架。
平台能力封装:针对涂鸦平台开发的能力,确保封装和模块化。
终端侧接口配置:提供各种终端接口,确保无缝集成。
管理后台建设:构建平台管理的后端。
开发人员文档:组织并提供全面的文档和教程。
该项目按时高质量完成,因其稳定性、可用性和可扩展性而获得高度评价。在发布后的三个月内,该平台的全球开发者注册量增加了 35%,日活跃用户数 (DAU) 增加了 50%。各种系统的无缝集成使开发人员入门时间缩短了 40%。99.9% 的正常运行时间和最少的报告问题证明了该平台的稳定性。此外,用户满意率超过 90%,证明了该平台在满足多元化的全球开发者社区需求方面的有效性。该平台的成功部署显著巩固了涂鸦智能在物联网市场的地位,推动了创新和连接向前发展。